מדיניות פרטיות

מבוא

ב-TripPlanner ("האתר", "השירות", "אנחנו") אנו מחויבים להגן על הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש בפלטפורמה שלנו לתכנון טיולים.

בשימוש באתר, אתה מסכים לתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירות.

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי: שם מלא, כתובת דוא"ל, שם משתמש וסיסמה מוצפנת בעת ההרשמה.
• נתוני טיולים: פרטי הטיולים, פעילויות, הוצאות ותוכניות שאתה יוצר בפלטפורמה.
• נתוני מנוי: סוג המנוי, תאריכי התחלה וסיום, סטטוס התשלום.
• נתוני שימוש: מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ופעולות באתר.
• קובצי Cookie: אנו משתמשים בקובצי Cookie לניהול סשן והתחברות בלבד.

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת שירותי תכנון הטיולים, כולל יצירת לוחות זמנים וניהול הוצאות.
• ניהול חשבון המשתמש שלך, כולל אימות זהות והתחברות.
• ניהול מנויים, תקופות ניסיון ותשלומים.
• שיפור השירות, תיקון באגים וניתוח דפוסי שימוש.
• תקשורת עמך בנוגע לעדכונים, שינויים בשירות או הודעות חשובות.
• ניהול מערכת התגמולים והטבות למשתמשים פעילים.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך:

• הצפנת סיסמאות: כל הסיסמאות מאוחסנות בהצפנת bcrypt חזקה — איננו שומרים סיסמאות בטקסט גלוי.
• חיבור מאובטח: האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מוצפן.
• הרשאות גישה: רק אתה יכול לגשת לנתוני הטיולים שלך. מנהלי מערכת נגישים לנתוני ניהול בלבד.
• מסד נתונים: המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם גיבויים שוטפים.

למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע באינטרנט. השימוש בשירות הוא על אחריותך.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישה רשמית מגורם מוסמך.
• לשירותי אירוח ותשתית (Render, Neon) — שותפים טכנולוגיים הנדרשים להפעלת השירות.
• בהסכמתך המפורשת.

הזכויות שלך

יש לך את הזכויות הבאות בנוגע למידע שלך:

• גישה ועדכון: תוכל לצפות ולעדכן את פרטי הפרופיל שלך בכל עת דרך דף הפרופיל.
• מחיקת חשבון: תוכל לבקש מחיקת חשבונך ושל כל הנתונים שלך על ידי פנייה אלינו.
• ייצוא נתונים: תוכל לייצא את נתוני הטיולים שלך בפורמט PDF.
• ביטול מנוי: תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך דף הפרופיל.

קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie חיוניים בלבד, לצורך ניהול סשן ושמירת מצב ההתחברות. איננו משתמשים בקובצי Cookie למטרות פרסום, מעקב או ניתוח צד שלישי.

קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.

עדכונים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@tripplanner.com
• דרך האתר: באמצעות כפתור יצירת קשר בדף הבית